「柳问」读后感

10. 三月 2017 读书杂记 0

很开心加入了读书会, 入会这件事在我看了一些关于共济会的传说之后感觉是一件很酷的事情. 昨天终于在半梦半醒之间读完了<柳问>. 说实话读完这本书关于联想确实让我感觉到有点意外,也有一些感想.

出乎我意外的联想
为什么是出乎我意外呢? 对于联想我并没有什么太好的印象.

可能是我对于国企的偏见
之前在央视网工作了3年,对于国企的做事风格有一些了解.也是我工作三年后决定离开的重要原因. 国企里做事最重要的有3点(这是我当时领导很得意的总结): 1 不出错 2 不出风头 3 各方面平衡 4 态度要积极 .所以在央视的几年下来, 风平浪静除了每逢国家大事的时候需要加班以外基本可以用安逸来形容. 除了安逸以外最让我受不了的还有事情或者项目不是往好了做, 而是做到能够交差, 至于为什么我也详细的问过: 一是一旦这个标准提高带来的是后面所有的项目都按这个标准做. 二是你给这个部门的项目做好了, 另外的部门就不平衡了. 三是项目好不好也不是用户说了算而是领导,所以领导这关过了后面上线之后的事情其实并不重要. 央视的三年大项目做了不少, 但没有什么成就感. 从央视出来就种下了这对国企的偏见.

对于民族企业的偏见
另外可能是圈子的原因, 见到接触到联想产品也很少, 因为不了解所以也谈不上好感. 只是看过一些柳传志的访谈片段, 总会提到一些中国人自己的电脑之类的情节什么的, 对于这点我很反感. 我觉得对于中国人或者用户来说需要的是更好的电脑更好的产品,而不是因为联想是中国造的就要去买. 所以一般大谈爱国民族的企业家我都不会有什么好感, 这种爱国太狭隘或者是打着民族企业的旗号来坑国人. 总而言之企业用产品说话, 别用狭隘的民族主义来忽悠.

柳问让我重新了解联想
柳问第一部分第一小节就提到了 “人”的问题和后面管理三要素带队伍的理念, 重视人以人为本的理念和我印象里的国企完全不一样. 至少在一些国企和大型的企业里也是很先进的.

彼得·德鲁克 :
管理的本质, 就是激发善意

谈到人的管理我觉得必须提一下”海底捞”. 不能只雇佣员工的双手,而必须连双手的主人一起雇佣. 这和柳问里带队伍的理念类似. 关于海底捞有很多传说听起来不可思议,但我却亲身的经历过一次超预期的服务.360部门团建去海底捞, 临走前服务员上了一个摆好360字样的超大果盘. 我一直在想这种服务是否写入了海底捞的服务规范里,或是是不是需要请示领导. 后来在海底捞老板张勇的访谈里得到答案: 这样的服务, 是任何标准流程无法具体规定的. 之所以员工能这样想尽方法打动顾客, 是因为公司这样想尽方法打动了员工. 包括柳问前言里也提到过,向海底捞学习和用户做朋友的服务, 但我觉得海底捞的核心其实并不是它的服务,而是背后的对”人” 员工的管理以及海底捞的企业愿景.

适合创业公司的管理

书中提到很多管理的干货, 包括具体的实际操作方法. 但我觉得如果直接拿来使用还是有一定问题. 得要区分企业或者公司所处的阶段. 联想已经是一个很成熟的大公司. 就像书里写到的柳传志在挑选和发现人才的过程,包括还需要考察以及小项目的测试. 创业公司显然没有这个条件. 所以对于我们这个还不大的创业公司可能需要思考摸索适合自己现状的管理方法进行调整.

公司的功能

看完柳问之后, 给我最大的冲击不是方法之类的干货, 而是联想管理的理念. 也就是将公司企业变成一个平台, 平台给个人赋能, 也就是你本来不能做的事,平台让你能. 激发出的个人的激情创造力以及欲望, 把个人变成发动机. 公司的管理只是手段, 而个人的实现才是目的.

最后吐槽一下 :

书里车轱辘话有点多.


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